Home » FAQs

Customer Care

คำถามที่พบบ่อย Frequency Asked Questions

  • การติดตั้งระบบรอยต่อคืออะไร !

    ไม้พื้น Timber Square สามารถติดตั้งแบบระบบลอยตัวได้โดยเราใช้ ระบบคลิ๊ปล็อก เป็นตัวเชื่อมระหว่างแผ่นไม้โดยไม่ต้องใช้กาวในการติดตั้ง ติดตั้งระบบรอยตัวแล้วอาจจะเดินแล้วรู้สึกยวบหยาบไม้ของ Timber Square มีความหนาน้อยกว่า 15 มิล เมื่อติดตั้งไปแล้วเวลาเดินอาจรู้สึกยวบยาบแต่ไม่ใช้ว่าไม้พื้นจะหลุด การติดตั้งพื้นไม้ระบบลอยตัวเป็นที่ยอมรับในมาตรฐานของทั่วโลก วิธีการติดตั้งระบบลอยตัวไม่เหมาะกับพื้นผิวที่ไม่เรียบ
  • ไม้พื้นสามารถติดตั้งบนพื้นปูน, ปูบนกระเบื้อง, ปูบนหินอ่อน ได้หรือไม่ !

    ข้อดีของการติดตั้งแบบระบบลอยตัวนั้นคือ สามารถปูทับบนพื้นเก่าโดยมีข้อแม้ว่าพื้นจะต้องเรียบและได้ ระดับเท่ากัน
  • ถ้าหากพื้นไม่ได้ระดับเท่ากันเราสามารถปูไม้ได้หรือไม่ !

    สามารถปูได้แต่จะทำให้เกิดอาการยวบยาบ วิธีแก้ปัญหาเบื้องต้นให้ใช้ไม้อัดที่มีความหนาอย่างน้อย 15 มิล ปูทับพื้นที่ให้ได้ระดับก่อน ถ้าหากพื้นที่ไม่ได้ระดับควรปรับพื้นที่ให้เรียบแล้วค่อยวางไม้อัด
  • สามารถปูไม้พื้นไม้จริงในส่วนของห้องน้ำได้หรือไม่ !

    เราไม่แนะนำให้ท่านปูพื้นในบริเวณที่มีความชื่นสูงเพราะอาจจะก่อให้เกิดปัญหากับไม้พื้นของท่านได้
  • ทำไมต้องเว้นหระยะห่างระหว่างกำแพงกับไม้พื้น 1.5 ซม. !

    ไม้พื้นอาจจะเกิดการหดหรือขยายตัวได้ ถ้าเราปูไม้พื้นเราควรเว้นช่องว่างระหว่างกำแพงกับไม้จะช่วยลดปัญหาการขยายตัวของไม้ได้และไม่ทำให้เกิดปัญหาการระเบิดของไม้พื้นได้
  • ทำไมเมื่อปูไม้เสร็จแล้วเวลาเดินยังคงมีเสียงถึงแม้จะปูด้วยแผ่นยางแล้วก็ตาม !

    เสียงที่ดังเกิดหลังจากการปูไม้เป็นเสียงที่ของลิ้นของพื้นไม้กระทบกันแต่เมื่อทิ้งไว้สักพักปัญหานี้ก็จะหายไป
  • คลิ๊ปที่ใช้ยึดระหว่างไม้ทำให้เวลาเดินแล้วเกิดการยวบยาบและมีเสียงระหว่างเดินใช้ไหม !

    เวลาเราเดินแล้วเกิดยวบยาบไม่มีผลกระทบต่อการเดินแต่อย่างใด
  • สามารถติดตั้งระบบอื่นๆนอกจากระบบคลิ๊ปล็อกได้หรือไหม !

    เราสามารถติดตั้งได้ทั้งระบบลอยตัวหรือใช้ปืนลมยิงก็ได้และใช้กาว
  • ไม้พื้น Laminate, Engineered และ ไม้ Solid เหมือนกันหรือต่างกันอย่างไร !

    Laminate คือ พื้นทำผิวเลียบแบบไม้จริงโดยใช้สารเคลือบที่มีลักษณะเหมือนลายไม้ Laminate ไม่มีส่วนประกอบใดๆจากไม้จริงเลยสามารถติดตั้งได้เกือบทุกสภาพผิว ใช้ระบบไหนติดตั้งก็ได้

    Solid หรือไม้จริงโดยเป็นไม้จริงทั้งชิ้นจะมีหน้ากว้างตั้งแต่ 4 นิ้วถึง 10 นิ้ว วิธีการติดตั้งสามารถติดตั้งตั้งได้ทั้งปืนลมยิง, กาว หรือติดตั้งแบบลอยตัว

    Engineered คือแผ่นพื้นที่มีพื้นผิวเป็นไม้จริง ไม้ Engineered มีการยึดหรือหดตัวน้อยกว่า Solid จึงเหมาะแก่การปูในบริเวณที่มีความชื้นหรืออุณภูมิสูง วิธีการติดตั้งเหมือนกับพื้นไม้แบบ Solid
  • สามารถขัดสีใหม่ได้หรือไม่หลังการติดตั้ง !

    สามารถขัดสีใหม่ได้และลงสีใหม่ได้ เมื่อใช้ไปแล้วสักพักหนึ่ง
  • มีสารที่ก่อให้เกิดอาการภูมิแพ้หรือไม่ !

    ทางบริษัทเราติดตั้งด้วยระบบคลิ๊ป ไม่มีการใช้กาว ทาง Timber Square รับรองว่าไม้พื้นของเราไม่มีสารฟอมารีนหรือสารปนเปื้อนใดๆทั้งสิ้น
  • จะลงทะเบียนรับประกันสินค้าได้อย่างไร !

    สามารถลงทะเบียนได้ที่ ลงทะเบียนสินค้า หรือ กรอกใบรับประกันที่ได้รับหลังจากการติดตั้งแล้วส่งไปรษณีย์มาที่บริษัท